نحوه ارسال سفارشها را توضیح دهید.

در تهران: پست، تیپاکس و پیک 

سایر شهرها: پست و تیاکس

هرینه پست هنگام پرداخت کالا دریافت می شود و ثابت و 49 هزار تومان است. هزینه تیپاکس و پیک در مقصد گرفته می شود.

 

چگونه به آهون اعتماد کنیم؟

آهون یک سایت با سابقه 6 ساله است که در بخش هدیه و کادو فعال است. در ابتدای کار فقط خرید آنلاین ممکن بود اما در 3 سال گذشته خرید حضوری هم اضافه شده است و دارای دفتری در تهران است که میتوانید به راحتی به آن مراجعه کنید. همچنین سایت آهون دارای اینماد یا همان نماد اعتماد الکترونیک است. 

برای تطابق کامل کالا با تصاویر در آهون عکسهای اصلی کالاها را خودمان میگیریم که لوگو چوبی Ahoon نمایش دهنده این عکسهاست. 

هزینه ارسال پستی چقدر است؟

هزینه ارسال پستی برای همه سفارشها و همه شهرها 49 هزار تومان است.

هزینه ارسال تیپاکس چقدر است؟

تیپاکس معمولا دو تا سه برابر پست هزینه دارد اما از پست سریعتر است.

 

هزینه پیک تهران چقدر است؟

پیک از همان پیکهای اینترنتی گرفته میشود. مثل اسنپ باکس، الوپیک و تپسی. مبدا ارسال حدودی در محله طرشت غرب تهران است. با توجه به فاصله از این نقطه و موارد دیگر هزینه ارسال متغیر است. 

آیا قیمت و موجودی به روز است؟

بله قیمتها  و موجودی آهون به روز هستند و سایت مدام در حال به روزرسانی است. 

زمان ارسال سفارشهای تیپاکس چند روز است؟

سفارش تیپاکس در صورتی که قبل از 12 ظهر ثبت شوند در صورتی که سفارشی سازی نیاز نداشته باشند. همان روز و در صورتی که بعد آن ثبت شوند فردای آن روز تحویل می شوند. سفارشاتی که نیاز به حک دارند معمولا یک روز دیر تر تحویل می شوند.

سفراشات پستی چند روزه میرسند؟

سفارشات پستی یک یا حداکثر دو روز بعد آماده و تحویل پست می شوند. برای زمان رسیدن هم 3 تا 5 روز کاری در نظر بگیرید.

سفارشات ارسال پیک تهران کی ارسال می شوند؟

سفارشهای پیک تا یک روز کاری زمان نیاز دارند. ولی معمولا اگر قبل از ساعت 15 یعنی 3 ظهر ثبت شوند معمولا همان روز ارسال می شوند. برای اطمینان از ارسال کالا با شماره فروشگاه تماس بگیرید یا به واتساپ پیام دهید. اگر هم عجله برای تحویل در همان روز ندارید صبر کنید تا ما تماس با شما بگیریم.

برای زمان ارسال سفارشها حتی اگر عجبه دارید و هماهنگ کردید که همان روز ارسال شود. سه ساعت زمان را در نظر بگیرید.

برای کارهایی که نیاز به حک دارند معمولا یک روز کاری زمان لازم است.

آیا سلامت کالاها تضمین میشود؟

آهون سلامت کالا وانطباق کالا با تصاویر و متن را تضمین می کند و در صورت اختلاف امکان مرجوعی کالا و برگشت هزینه وجود دارد.

 

خرید حضوری کجا در چه ساعتهایی است؟

خرید حضوری در ساعتهای 10 صیح تا 6 عصر داریم.(2 تا 2:30 تعطیل است فروشگاه)

آدرس: تهران، ضلع شمالی دانشگاه شریف، خ تیموری، خ لطفعلی خانی، خ پارس، پ 10

شماره تماس: 02166517861

چرا قیمت ار فروشگاه های حضوری کمتر است؟

بعضی از مشتریان با توجه به اختلاف قیمت کالا نسبت به فروشگاه‌های حضوری در اصالت و سلامت کالا شک میکنند. درحالی که آهون سلامت و اصالت کالاها را تضمین میکند. اصالت در اینجا به معنی تطابق با عکس و متن است. چون ممکن است محصولی از برند اصلی نباشد که این موضوع باز هم در آهون نوشته می شود. در سایر موارد علت اصلی اختلاف قیمت فروش آنلاین و هزینه های کمتر نسبت به مغازه های مناطق معروف و شلوع و گرفتن سود کمتر است.

چرا قیمت از بعضی فروشگاه‌های آنلاین بالاتر است؟

چند دلیل دارد اول اینکه ما سلامت و اصالت کالا را تضمین میکنیم و مرچوعی داریم یعنی کالای ایراد دار ارسال نمیشود و در صورت خرابی مرجوعی قبول می شود نه مثل فروشگاه های آنلاین بدون پشتوانه که فقط کالا را بدون پاسخگویی می فروشند. جدا کردن کالاهای سالم از کالاهای ایراددار هزینه‌ای است که بر روی کالاها اضافه میشود تا به دست شما کالای اصلی و منطبق با تصویر و از همه مهتر سالم برسد.

خرید تک و عمده هر دو را دارید؟

این سایت برای خرید خرد و تک است اگر نیاز به خرید عمده دارید. به بخش تماس با ما مراجعه کنید. تا در صورت موجودی یا امکان تامین کالا و همچنین قیمت عمده به شما اطلاع دهیم. 

آیا امکان حک سفارش روی محصولات هست؟

در صورتی که امکان حک باشد در صفحه خود کالا یک قسمت برای انجام حک برای شما فعال می شود. 

سفارشهایی که حکاکی دارند چه زمانی آماده میشوند.

زمان آماده سازی این سفارش معمولا یک روز از سفارشهای عادی بیشتر است. برای هر روش مثل، پست تیپاکس و ارسال پیک یک روز بیشتر در نظر بگیرید.

چگونه سفارش خود را لغو کنیم.

برای لغو سفارش خود به بخش پشتیبانی واتساپ پیام دهید یا تماس بگیرید.

آیا در صورت آسیب دیدگی در روشهای حمل و نقل آهون خسارت پرداخت می کند.

در صورتی که جعبه بسته پستی که بهتان تحویل می شود دچار آسیب دیدگی جدی بود از دریافت آن خودداری کنید و بگید طبق قانون پست قبول نمیکنم.  در صورتی که جعبه سالم بود و کالا داخل کارتن آسیب دیده بود. با پشتیبانی تماس بگیرید تا برای دریافت خسارت از پست و تیپاکس راهنمایی شوید.

 

آیا کالاها مهلت تست دارند؟

بله کالاهای آهون یک هفته مهلت تست دارند و در صورتی که خرابی ناشی از خود کالا داشته باشند و نه ناشی از آسیبی که به آن وارد شده امکان برگشت دارند.